我的职业生涯

克里斯（Christian Gobber）

现任职位：玛莎拉蒂中国区业务部总监

负责玛莎拉蒂在中国的销售和市场业务

毕业院校：意大利特兰托大学经济和管理系管理学学士

主要经历：毕业后在杜卡迪摩托公司担任出口区域经理

    在第十一届北京国际汽车展上，豪华汽车品牌玛莎拉蒂除展示全新Quattroporte总裁系列、GranTurismo跑车系列外，还让公司品牌历史上的第一款四座敞篷跑车GranCabrio首度在亚洲亮相，并正式登陆中国市场。像许多奢侈产品一样，玛莎拉蒂针对消费者的个性化需求，提供个性化定制服务。公司中国区业务部总监克里斯（Christian Gobber）说，“我们所有的车都提供个性化定制服务。玛莎拉蒂专门开发了一种在线车辆定制功能，通过该功能，客户可以选择各种各样的个性化定制选项，并且在选择以后可以看到车辆的实际效果。”

    玛莎拉蒂是一家有近百年历史的经典豪华汽车品牌，但进入中国时间只有5年多。目前，中国已成为玛莎拉蒂全球第四大市场，2009年共向终端客户交付261辆。克里斯说，“四、五年前，中国客户对玛莎拉蒂品牌还非常陌生，现在的情况已有很大不同，他们认识到了玛莎拉蒂的豪华定位、运动风格和驾驶乐趣，再加上‘个性化定制理念’的出现，将会吸引更多的客户关注和购买。就中国市场而言，随着经济的快速发展，豪华轿车市场也在快速增长。2009年年底，中国市场还是玛莎拉蒂全球第六大市场，今年一季度之后，这个数字就变成第四了。我相信，今后中国市场会给玛莎拉蒂更多机会，很可能成为玛莎拉蒂全球数一数二的市场。”

    与其他成熟市场相比，玛莎拉蒂在中国的客户相对年轻一些，平均年龄比欧洲市场的客户群年轻10岁左右，主要集中在30到45岁之间。这跟中国经济发展非常迅猛有关系，许多中国人积累财富相对较快，而欧洲和北美地区的人士积累财富的时间会长一些。

    在商品领域，最能彰显使用者与众不同特质的是个性化定制服务。玛莎拉蒂的经营理念坚持为极少数鉴赏家服务。早在六、七年前，公司就对整个外部车身及内部颜色、材质、木材装饰提供定制选择，总共可以提供约400万种。这意味着每一位玛莎拉蒂车主都可以拥有独一无二的产品，不会与其他产品“撞衫”。

    在杜卡迪摩托公司工作时，克里斯主要负责拓展新市场工作，并取得显著业绩，同时积累了丰富的市场营销尤其是开拓新市场的经验。2003年，他加盟玛莎拉蒂公司，2006年开始负责中国市场的业务，通过发挥自己的职业优势，带领营销团队打开了中国市场的局面。用四年多时间，克里斯和他的团队就把玛莎拉蒂从一个不知名的品牌发展成业界知名品牌，年销量从当初的50辆增加到近300辆，并在中国建立了11家经销商，业务发展前景喜人。

    克里斯认为，自己工作取得成绩，靠的是综合性因素，包括工作态度、激情和创新精神等因素。还有一个主要原因，是他善于学习，善于听取别人的意见。初来中国时，克里斯对中国的文化、环境及客户购买习惯都了解不多，于是他用了一两年时间，跟多方人士进行沟通和交流，慢慢成了中国市场的行家里手。他还注意培养整个营销团队的职业精神，打造团队的战斗力，使大家都能独立开展工作。