阿里巴巴时代
大淘宝会引爆阿里巴巴下一轮的增长点吗? 外面有误解。大淘宝不是阿里寻求机会的新增长点,而是阿里构建新的商业文化、新的商业理念和价值体系的最重要的东西。别人认为是B2B2C,但我们认为是C2B2B2S。未来真正解决中国问题的是小企业,小企业对抗大企业的法宝是个性化,关键是抓客户的需求。 沃尔玛的模式是B2B2C,工厂到零售到消费者,前提是产品标准化,大批量的生产和销售。但是,阿里巴巴希望构建一个不同的生态链,用略高的价格为消费者提供个性化的产品。如果消费者先将需求告诉商家,商家按需定制,厂家柔性化的生产,将真正实现零库存,这将是多么环保的生态链! 戴尔是定制模式,换言之,每个企业如何来学习戴尔呢?通过阿里巴巴和淘宝的对接来实现。大淘宝在阿里集团的定位是C,阿里巴巴做的是B2B,当阿里巴巴跟淘宝对接,C2B2B才可以成型,S是指我们与淘宝共同推动的服务提供商,如物流、银行、保险等,S是贯穿价值链始终的。定制端的C即淘宝先去抓消费者和需求,然后与B2B对接起来,实现个性化的定制。 这种模式已经成型了吗? 今天描述的C2B2B没有完全实现,但每一块都有成功的案例。淘宝的数据魔方将消费者的数据定时定点地告诉商家信息,商家以此数据对厂家进行采购,厂家再组织生产,供应链流失的价值最少。中小企业过去是生产产品之后找订单,不知道产品是否有用,但现在,有了订单之后再生产。 合作与竞争是互联网公司的主题,你们决策时的依据是什么? 我们不是以打败竞争对手为乐趣的公司。比如,我们收购两家美国公司Auctiva、Vendio,是对eBay卖家提升利润的最好方式。海外竞争时,我们必须问自己:我们是否能够比eBay对卖家提供更好的服务,能否创造eBay所没有的价值?我们现在只能打通B和B,实现阿里巴巴出口通和全球速卖通平台的对接,让其卖家成为我们的买家,让eBay的卖家提高30%的利润,帮助阿里巴巴的用户获得70亿的采购商机。我们跟Paypal合作,支付宝肯定存在竞争,但跨国贸易中的合作永远大于竞争。既有合作又有竞争,合作和竞争的出发点取决于:哪一种方式对客户带来的价值更大。 2008年最大的决策是顶住诱惑不投资,2009年最大的考验是如何把钱替股东投资好。如何确保专注而不偏离方向? 答:首先是知道自己要做什么,其次是抵制诱惑。与中小企业相关的事情,我们才会去做。资本逐利,商人追求机会,但是,当好机会被许多人追求时,可能就变成了危机。 你们要成为一家经营102年的公司,创始人需要做什么? 基业长青需要解决创始人离开公司后的治理问题。从去年开始,我们去美国和欧洲考察了许多公司,公众公司的平均寿命不如家族企业和合伙企业,我们选择了合伙人制。上市公司的CEO有短期业绩的压力,可能更关注股东利益,合伙人制更符合社会、客户的长期利益。从去年10月份起,阿里巴巴告别创始人时代,进入合伙人时代,全面推进合伙人机制。 合伙人每一代的分工是不一样的。我们看到美国有一家公司,第一代人管人,选择谁能够成为合伙人;第二代人管理公司,看战略;第三代合伙人在管理项目,看市场。每一代人传承、交接班。阿里巴巴形成清晰的合伙人,需要5~10年的时间。 相关稿件
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