“让技术服务于客户的成长和需求”

    问：公共事业（如政府和医疗业务）方面，戴尔中国是如何拓展市场并且确立优势的？

    答：我们收购了佩罗，它是全球领先的医疗服务公司，同时整合了毕博在中国的业务。戴尔具备了最佳能力，可以为客户（尤其是医疗客户）提供管理咨询及解决方案，针对客户的需求提供个性化的整合解决方案。近两年间，戴尔进行了10宗收购，强化了我们提供解决方案的能力，在教育、医疗、金融、中小企业、动漫等行业确立了竞争力。例如，戴尔在成都华西医院成功测试了“移动临床计算”解决方案。医院要处理纷繁复杂的电子病历、临床等信息，以往各个科室之间无法共享信息，如今从信息流、存储、终端设备上，通过戴尔完整的全线解决方案，实现了医院内部的信息化。

    问：如何将被收购公司的能力转化为戴尔中国的竞争力？

    答：戴尔全球仍然保持积极的收购势头，通过收购，具备了服务客户的能力和技术。我们收购Compellent之后，首先进行了内部人员架构的调整和筹备，组织技术培训，目的在于了解被收购公司的技术优势，同时结合中国市场的需求。第二步，根据客户需求整合资源，调整策略，培训员工。所有的全球收购都需要与中国客户的需求结合，因此，EqualLogic在中国销售旺盛，Compellent强势增长。同时，我们也在考虑是否能在中国本土市场收购，服务于戴尔整体业务的增长。

    在收购过程中，学习和培训至关重要，理解被收购公司的技术、产品、解决方案，才能整合进现在的体系，实现为我所用。在过去的每次收购中，员工都表现出了极大的热情，因为这些收购大大增强了戴尔作为世界级IT解决方案提供商的话语权，满足了市场的需求。

    问：最后谈谈戴尔的云战略吧？

    答：首先，我们提供的是整体的解决方案，而且不仅服务于大企业客户，也服务于中小企业客户；从终端来讲，我们正在建立云服务的基础，通过技术储备、基础设施能力，以及整合服务的能力，满足云客户的需求。戴尔对云计算是最有话权权的。以后再谈云的时候，我们更愿意告诉你我们在中国的实践，而不仅仅只是概念。

我最满意的决定

    戴尔大中华区总裁杨超：“我最满意的决定是加入戴尔并组建了强有力的团队，推动员工的大规模培训，打造以客户为中心的文化，建立学习型组织，为员工服务。”

戴尔公司（DELL）

销售收入：529.02亿美元

世界500强排名：第131位

总部所在地：美国得克萨斯州奥斯汀

公司简介：1984年，迈克尔·戴尔创立了戴尔公司。多年以来，戴尔一直致力于倾听客户的需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。作为全球领先的系统与服务提供商，戴尔在中国拥有近8,000名员工，为包括大型企业、政府机构、教育组织、中小企业及个人消费者在内的广大客户提供服务。

网址：www.dell.com.cn