“成就来自创新和人才”

    问：道康宁在中国的投资布局是否已经完成？

    答：如今，道康宁在中国完成了三个支柱型产业布局：一是在张家港的综合生产基地，包括由公司和生产合作伙伴共同拥有的硅氧烷工厂和气相二氧化硅工厂，以及由双方各自拥有并独立运营的有机硅下游产品生产工厂；二是道康宁特种化学品亚洲中枢，它生产的有机硅下游产品可以直接提供给客户使用；三是上海的中国商务技术中心，这里既有从事销售、营销的员工，又有从事研发的员工，他们瞄准客户最新的需求，研发更多的创新产品和解决方案。这些产品和解决方案不仅应用于中国市场，也会应用于道康宁全球其他市场。

    通过不断的投资，道康宁已经在中国市场深深扎下了根。未来，我们在中国将继续帮助客户在效率、创新和可持续发展方面更上一个台阶。

    问：回到公司的产品和解决方案，一般人不太熟悉有机硅，请你举些有机硅跟人们生活相关的例子？

    答：总的来说，道康宁的产品在许多领域都有应用，且都是比较重要的领域。从人们早上睁开眼睛再到晚上上床睡觉，整个一天的时间都跟道康宁的产品打交道。早上冲澡时，我们使用的洗发水和毛巾中会有道康宁的产品；开车上班时，道康宁的产品令车辆更安全，更经济。

    除了毛巾、洗发水、化妆品等生活用品，有机硅还被用于电视机、手机等产品中，在建筑物中的应用也很广泛。从青藏铁路到中国国家大剧院，从青岛奥林匹克帆船中心到杭州湾跨海大桥，都有道康宁的产品。有机硅不仅优化了现有材料，更造就了新型材料。有机硅材料和技术使人们的生活受益无穷。

    问：公司简介里，你们着重提到了创新。创新在公司处于什么地位？

    答：创新是公司的DNA。我们一直在研发方面大力投入。道康宁全球销售额的4%~5%用于研发，相当比例的产品和技术的上市时间不足5年。在创新上的持续投入，使道康宁从有机硅商业应用的开发先驱发展成为硅基技术创新的全球领先者。道康宁的创新并不局限在产品和技术上，整个公司的经营理念就是创新，它体现在公司的方方面面。我们在自身创新的同时，也帮助客户实现创新。

    在宏观方面，道康宁注重长期战略的创新。在具体业务上，新产品和新技术的研发是创新的一个重要方面。但创新并不仅限于此。成功的企业必须有能力适应多变的市场环境，这就要求企业能够抗周期，着眼于未来，并且在坚持产品创新的同时注重业务的变革，更好地服务客户。

    问：能否举一个例子？

    答：我们在Dow Corning品牌基础上创造了一个新品牌——XIAMETER。对道康宁来说，双品牌战略是一个重要的解决方案，不同的品牌针对不同的市场和客户。Dow Corning品牌专注的是那些需要创新、定制化解决方案的客户，解决宏观趋势的挑战。另一个品牌XIAMETER于十年前创立，是公司一项基于网络的业务，销售标准有机硅产品。当时涉及400种有机硅产品，现在已经扩展到数千种标准产品，均通过网络平台销售。

    比如，在帮助客户和合作伙伴方面，我们了解纺织行业的客户面临保护环境的挑战，于是研发出产品，专门帮助这个行业的客户在生产过程中大量减少用水。

    问：你们在文化和制度方面如何保证创新？

    答：道康宁坚信，公司所有的创新都来自员工。我们希望公司遇到挑战时能够勇敢地接受，并提出创新型的解决方案应对。这一切，都要靠员工来完成。所以，企业与员工是合作关系，公司保证向员工提供开放的环境，鼓励他们提出新想法，为公司贡献好点子。

    人才对所有公司都很重要，道康宁对人才期望很高。公司比较注意吸引优秀人才的加盟，并给员工提供充分的舞台，让每一位都能在开放的氛围里不断创新。