沃尔沃：“掘战” 中国之路
于是，局势转好的沃尔沃迎来了攻坚战——在服务品质、质量和规模上实现全面持续的增长。沃尔沃金融服务等高附加值的服务逐渐被引入中国，经销商和客户可以根据自身情况选择沃尔沃金融服务公司的库存融资服务、融资租赁服务、分期按揭贷款等融资服务方案。“单一卖产品的时代已经一去不复返，我们需要为客户提供软性服务，支撑全面解决方案。”蒋岚说。直到今天，沃尔沃金融服务公司仍是国内惟一一家为商用车、工程机械提供服务的金融公司，也开了中国机械设备制造行业金融服务的先河。
从2005年开始，创新的服务和高效的团队执行力让沃尔沃建筑设备在中国的业务风生水起。但是，危机一触即发。工程机械行业仍然是国内品牌一统天下的局面，以高利润率抢占高端市场的外资品牌在中国市场的规模不足5%。而且，当时国内市场装载机一统天下，厂家同质化竞争的状态非常严重，甚至零配件都是通用的，价格却只有外资品牌产品的三分之一。“单纯依靠外资品牌占据主流市场难度极大，我们需要拓展中国的合作伙伴，以更具竞争力的价格开拓国内外中低端市场。”蒋岚说。
经历两年的考察与谈判之后，2006年，沃尔沃成功收购山东临工70%的股份，成为迄今为止外商控股中国重型制造业为数不多的成功案例。2011年岁末，当山东临工新产品下线庆功宴结束之后，一位山东临工的高管在蒋岚的微博上留言：“弹指一挥间，仍旧记得那个舌战群儒的女人，我们从谈判桌前的对手成为携手并进的合作伙伴。”而在蒋岚看来，把脉双方的利益点，是谈判成功的关键。“我们没有管理2,000多中国工人的经验，临工的成功要依靠临工的管理层，沃尔沃要学会降低身价。”蒋岚参与了所有的谈判，在回忆与临工合作的经验时，她说。
而在沃尔沃建筑设备的全盘棋中，临工绝对不是另外一个沃尔沃，其优势的成本结构、中国市场的品牌、原有管理团队、初具规模的工厂，以及为更广泛的中低端市场提供解决方案的能力，被完全保留下来并且不断优化。不仅如此，沃尔沃建筑设备在中国和海外实施“双品牌”全球战略，临工海外发展已经起步，推进更高技术含量的产品研发，加速其国际化进程，为沃尔沃全球新兴市场提供产能支撑。
“对临工而言，与沃尔沃的合作就像吃自助餐。”山东临工董事长王志中说。在成立合资公司时，沃尔沃建筑设备CEO和所有管理层在临工进行了为期一周的“文化之旅”。此后，沃尔沃从来没有为合资公司派驻过一名常驻人员，仅在上海成立了整合办公室，负责双方工作的对接——“让两个高速转动的轴匹配起来。”蒋岚说。例如，国内企业更习惯层级式管理，而外资企业更习惯于矩阵式管理，在整合的初期，细心的蒋岚安排工作时，尽量让双方对接的人身份更加对等，“这是文化磨合中必然的历程”。
顺畅的沟通增进了双方的理解，充分的信任调动了山东临工的积极性，仅仅三年，其盈利就开始连年实现双位数增长，2011突破百亿销售额，让它成为沃尔沃全球布局中不可或缺的重要棋子。坐落于山东济南的沃尔沃全球建筑设备研发中心（专注于新兴市场研发）与印度班加罗尔全球研发中心（专注于卡车），成了沃尔沃新兴市场技术研发的“双心脏”。伴随欧洲工科人才流失导致的工程师短缺局面，以山东临工为根基的济南沃尔沃研发中心为全球研发源源不断地输送技术和人才。未来，这家公司将与全球竞争对手在混合动力、无人驾驶、远程服务等高端技术领域角逐。
的确，从2008年开始，山东临工就依托沃尔沃建筑设备“全球双品牌”战略，借力沃尔沃海外经销网络渠道开拓国际市场。它在巴西的市场份额甚至超过85%，在澳大利亚、中东、俄罗斯市场亦有不俗的表现。在最新的广告片中，山东临工以“可靠承载重托”的勇气宣告进军海外市场。不仅如此，与沃尔沃联手，山东临工以行业领导者的行动推动全行业的技术优化和节能环保，沃尔沃的产品理念得以传播。2010年推出的“掘战达人”挖掘机操作手系列比赛，吸引了来自全国各地的8万名挖掘机手，挑战操作技术和燃油效率，倡导全行业的节能减排，“高效节能先锋”正成为沃尔沃及全行业的产品理念。
在刚刚过去的2011年，蒋岚共飞行了128次，平均不到三天飞一次。“天道酬勤”是她经常鼓励年轻下属的字眼。她也常常同员工分享创业时的经历：2005年适逢国家宏观调控，三季度时业绩差强人意，全年亏损几乎已成定局，蒋岚及管理层要求全体员工背水一战——“我们输不起，零亏损的辉煌不能断送在我们手里。”为了鼓舞士气，大家佩戴上了V500的手环，寓意哪怕盈利50万美金也要争取。那段时间，所有公务开支一律减少，经销商提高服务质量，全年任务最终奇迹般地超额完成。“经历了那段创业历程的艰辛，困难无所谓困难，与有前瞻、有共识、有专业的人共事，才是最难能可贵的经历。”她说。
助理记者：马芊芊
蒋岚谈女性领导力
重工行业不乏优秀而杰出的女性。我的母亲也从事这个行业，干这一行对我来说顺理成章。沃尔沃是一家瑞典公司。瑞典是尊重女权的国家，公司为男性与女性提供平等的职业发展机会，这些都帮助了我在职业发展道路上更快成长。
作为女性管理者，性别在我看来是次要的，但我的外表年轻似乎反而成了劣势。不过我更相信“权威不是靠外表，而是靠令人心服口服的执行力”。年轻的职业女性，多干点，吃点亏，有时甚至装傻点儿，都不用去计较。所有的经历最终都会成为职业生涯中难能可贵的经验，一定要相信天道酬勤。
沃尔沃建筑设备今天的成就归功于付出努力的所有员工，我只是一个代表，公司离开了我照常运转，但离开了他们却无法立足。
沃尔沃集团（VOLVO）
总部：瑞典斯德哥尔摩
销售收入：367.49亿美元
世界500强排名：237位
沃尔沃集团创建于1927年，集团旗下业务领域包括迈克卡车、雷诺卡车、优迪卡车、沃尔沃卡车、沃尔沃客车、沃尔沃建筑设备、沃尔沃遍达、沃尔沃宇航及沃尔沃金融服务。目前，沃尔沃集团是世界第二大重型卡车和大型客车制造商，第三大建筑设备制造商。
