有目的的多元化

    好的战略对公司的成功固然重要，但仅仅有好的战略，显然仍不能保证公司的成功。只有将好战略执行好，才能获得最终的成功。伊顿对此很清楚。在公司，有一套独特的体系来保证其有效运转，这个体系就是EBS。在伊顿董事长兼首席执行官柯仁杰（Alexander M.Cutler）眼中，它是将伊顿公司结合在一起的三个主题之一，另外两个分别是动力管理的定位和公司的价值观。据骆德介绍，伊顿业务体系的基础是一整套价值观和公司愿景，包括公司要求遵守高水准的商业道德、强调正当经营等等。其次，它也是一整套标准的流程和工具的整合，强调持续改进和学习的文化。骆德认为，正是因为有了这些标准化的核心流程，公司才有一个不断提高的基础，也创造了机会，让各个业务和部门之间将最佳实践进行分享和复制，这样公司才会有一个整体运营的模式。也只有如此，才能让公司各个业务的协同效应发挥到最大。

    骆德说：“我们属于有强烈信念的公司，我们的EBS的基础就来自我们的价值观，而我们的根本价值观就是正当经营。它还包括几方面的因素，如合规、遵守高标准商业道德、如何对待客户、如何回报社会和社区、我们的业务如何运营，等等。我们希望所有的员工都能遵守这套价值体系。这是公司的基础，也是我们每个人工作的一部分。它也是我们区别于其他公司的一个重要方面，是我们的核心竞争力。正因为有这么强大的价值体系，才能吸引到真正的人才加入公司。我们认为，公司可持续地成功经营，很重要的一个方面就是要不断地吸引、保留和培养人才，好的价值观、好的公司文化、好的工作环境，对于吸引人才绝对是最重要的，也是我们优先要做好的方面。”

    EBS为什么对伊顿至关重要？原因在于，伊顿是一家多元化的动力管理公司，并且做了很多并购。今天，其收入大部分是来自近十年并购来的业务。这就要求有一个体系，将这些收购的业务整合在一起，需要一个快速、有效且透明的系统，以及一套标准化的流程。众所周知，公司的并购案大部分以失败告终，但伊顿的并购记录却非常漂亮，很重要的原因就在于它有伊顿业务体系。骆德介绍说，在并购之后，新公司会有两套班子，一套叫运营团队，即保持原有业务正常运转；另一个团队叫整合团队，他们有一个非常标准化的整合流程，这个流程是伊顿业务体系的一部分，要求被收购的公司接受伊顿的价值观、文化和运营理念。

    并购中很重要的一点是保留人才，因为人才在并购中是一块非常核心的价值，是一项重要的资产，也是并购的主要目标。骆德说，“我们有一套完整的体系来帮助我们留住被收购公司的人才，而能不能吸引人才，很重要的一点是这些人能不能与伊顿的价值观、文化、管理方式相吻合。一般，在并购真正发生之前很久，我们就会评估被收购对象是否能够接受伊顿的文化，即我们的文化是否匹配，这实际上是我们并购评估的一个关键因素。”

    伊顿1993年进入中国市场，到2010年实现了10亿美元的收入，目前在中国有18个生产基地、1万名员工和4个研发和工程技术中心。公司计划到2015年在中国实现20亿美元的收入。骆德认为，中国经济的高速发展，基础设施建设对于伊顿这种服务于动力、能源和基础设施市场的公司而言机会很多。2010年，伊顿与中国商飞达成合作，参与中国C919大飞机项目。据伊顿年报介绍，这是一个综合价值有望超过20亿美元的项目。

    骆德介绍，伊顿已经制定了从2010年到2015年的详细增长计划，全球保持12%~14%的年复合增长率，其中的7%来自所服务的终端市场的增长，即基础设施和能源领域的增长，这与公司动力管理的定位有关，公司服务的这个市场是高速增长的市场。其次，伊顿能够提供独特的产品和技术，因此可争取更多的市场份额，同时通过进军新兴市场，公司会获得另外3%的增长。最后2~4%的增长是通过并购来现实。中国的增长策略与此相关，首先也是围绕动力管理的定位；其次是提供高效节能的解决方案，这是伊顿的核心技术领域；最后是本地开发最适合的技术，伊顿不仅仅开发一个全球的平台，而是针对不同客户和市场开发适合它们的产品和解决方案，尤其是在中国。

骆德眼中跨国公司高管最重要的素质

    我认为可以从四个维度来评估。首先是战略眼光、战略思维和战略行动，即不仅仅考虑现在，还要考虑到未来，帮助公司预测未来会发生什么，20年30年之后会发生什么，保证公司发展的可持续性。要让公司下一代领导人在评估你做的决策时，知道你做的是正确的，对公司长期发展有帮助。

    其次，股东付钱，我们是要创造价值，因此要提供成果，以结果为导向，有能力完成任务，提升业务运营效率，做出业绩。

    再次，是建立组织的能力。这关系到人。我们这个层面的高管，做得最多的是帮助组织更成功。我们不再去争取订单，也不开发或者生产产品，不亲自做财务报表，我们帮助、培训别人做这些。我们这个层面的高管，就是建立组织的能力，从而使得组织更成功，使得组织有效运转，整个公司能够成功，招聘正确的人，培训和发展团队，让他们运营公司。

    最后，是如何获得成果，要诚实诚信，正当经营。即我们不仅仅要有成果，而且要正当地取得成果，这也是对任何领导都最重要的一点。不是取得成果就好，而要关注如何获得这个成果，也是伊顿非常看重的。