渣打的代表作

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    从一位人力资源专家到银行家，“简单”的曾璟璇做出了不简单的转型。7年前，在渣打银行做了18年人力资源工作的曾璟璇被任命为中国区CEO。“来的太巧了。”曾璟璇说：“我刚刚在思考自己下一步应该怎么走的时候，这个机遇就来了。”虽然“当时适合的中国人老实说不多”，但是，总部之所以把这个挑战交给自己，曾璟璇相信是因为“我一向是用商业的角度”去开展工作。曾璟璇是渣打在中国的第一位女性CEO。

    上任两年之后，渣打在中国开设了第一家本地法人银行，“在将近150年后，我们终于领到了真正的中国‘身份证’。”曾璟璇说。“这对渣打中国来说意味着翻天覆地的变化。”

    2008年，金融海啸袭来的时候，曾璟璇遇到了一生中最艰难的时刻。客户对外资银行出现信任危机，员工的顾虑、监管机构的担忧，媒体上也出现了很多对渣打中国的负面报道。更雪上加霜的是，中国政府推出了4万亿元的刺激计划，中资银行大量放贷，外资银行包括渣打银行的贷款业务都受到不小的影响。“我希望以后也不要再遇到那么艰难的时刻了。”曾璟璇说。

    渣打稳健的发展策略，之前曾被认为“过于保守”，但是, “实践证明我们的策略是正确的。”曾璟璇说。在她出任中国CEO的5年间，渣打银行的网点从11家增加到54家，员工人数从几百人增加到超过4,000人，年均收入增长率达到80%。“这五年是我机遇最大、学得最多的五年。”曾璟璇说：“好像面前都是不同的山，你说困难也可以，你说刺激也可以，回头看都是非常值得的。”

    中国金融市场的开放给外资银行带来了巨大的业务机会，渣打银行意识到，在融资、跨境贸易、债券发行和股权投资等领域，一个横跨两岸三地的“大中华资本市场”正在悄然形成。2009年，曾璟璇被任命为渣打银行大中华区主席，负责大中华区的战略发展。

    “卖花赞花香。”曾璟璇说：“大家已经做得挺好的，你怎么做出成绩？战略其实是很玄的东西。我觉得摸出那个方向，彻底去执行，再把执行变成一个看得见的成果，挑战挺大。”渣打集团在大中华地区拥有国际银行中最大的网络之一，在大陆和香港拥有超过150年的历史。

    “人生就像一次远航、我们知道在大海航行最重要的是大方向，因为大海无边无际我们会感到茫然和困惑。”曾璟璇说：“只要大方向正确，任何小的选择都不会有太大的影响。”在刚刚开始的远航中，她看到的其中一个大方向就是人民币国际化。

    在出任大中华区主席一职之前，曾璟璇已经意识到人民币国际化是大势所趋。从银行业的角度看，她相信这将为金融业带来巨大的机会。“一切都是我的直觉，但我相信自己的感觉是对的。”那个时候，她的同事们不太清楚是怎么一回事，有人怀疑，有人犹豫，也有人“觉得有戏”。

    “我做事的一个理念就是凡事都要从内外两部分着手。”在曾璟璇的推动下，渣打银行大中华区内部的障碍被打开了，“能够打通的都打通了”。在外部，渣打银行把许多内部的研究报告拿给中国的监管机构做沟通和讨论。无论是上海建设国际金融中心还是人民币贸易跨境结算方面，渣打银行一直都向监管机构和政府部门提供建议。2009年5月，上海市选择两家银行作为人民币国际化的试点，渣打银行拿到第一张外资牌照。现在，渣打银行负责人民币国际化业务的团队有100多人。

    “钱就是水，一定要活的。你看我们走的国际化道路：把香港做成离岸中心，等于把这个水池做大做深，越大越深就可以和大海衔接。”讲起人民币国际化的路径问题，曾璟璇滔滔不绝：“首先要和大陆连接，这叫内循环。当客户的贸易量大了，他自然而然会把对冲的需要放在香港，就开始外循环了。”人民币跨境结算金额从2009年的100多亿元，飙升至今年上半年的12,519亿元。2010年，跨境结算的人民币不到中国贸易总额的2%，到今年6月已经占到12.5%，而这个数字在今年一季度还只是9%。“你越深，就越会吸引外面的水来。越多的人看到机会，就会把这个水池做得越大。”

    曾璟璇是伦敦金融城中国咨询委员会的成员，渣打银行也是一家英资银行，“从天时地利人和来讲，都给了我机会去推动伦敦成为离岸人民币中心。”同时，作为香港的三家发钞银行之一，渣打银行是香港离岸人民币市场的重要成员。“这大半年来我一直在推动香港和伦敦在离岸人民币业务上的合作，这也是现在的香港伦敦人民币工作论坛的最初起点。”