百度JBP:数字营销的创新堡垒
“钻石模型意味着资源耗量迅速提升,这对合作双方都是挑战。”王湛指出,JBP是不可能适用于所有客户的。JBP一定程度上改变了双方的组织结构,在百度原有的团队结构框架下形成了一个个的项目组。这些项目组是营销模式创新的“堡垒”,在这里百度将大量投入最优的兵力,但“堡垒”的数量不能太多,否则原有框架会荷载不了。因此,今年百度将JBP合作伙伴限定为6家。王湛希望从一些未来市场潜力巨大的行业中,选择标杆企业来共同探索,所产生的成果经过检验,可以脱离JBP的框架,推广到项目之外的其他企业客户。
在资金投入上,JBP合作伙伴的投入量级多说都在“亿级”以上。王湛认为:“对于合作伙伴来说,JBP并不是量贩打折,而是头等舱。我们提供更好、更全面的服务,对方付出的成本也相应提高。” 由于双方共担KPI,因此合作伙伴最终投放额是多少,也取决于联合工作的效果。在王湛看来,这种合作的基础是能否让客户的生意目标长期可持续,目标一步步实现,投放额自然就会有。如果实现不了,尽管短期有投放,那也只是“一锤子买卖”。JBP的理念则是“合作共成长”,双方建立起长期的、共赢的、互惠的关系。从合作方的角度来看,百度作为营销平台优势体现两方面:一是其所覆盖的庞大用户,二是在数据挖掘方面的丰厚经验和技术能力。王湛把大数据处理能力称为“看家本领”,这是作为全球最大的中文搜索引擎所必备的,也是百度的独到优势。尽管很多品牌都从大数据中看到了商机,但在实际操作中,海量数据的高速更新,使得数据挖掘如同大海捞针一般,投入产出极不“划算”。为此,JBP提供了创新机制,百度可以和合作伙伴一起进行数据分析,并对产品和市场策略实现有针对性的传导。其中,“玉兰油25岁装”是一个被JBP团队津津乐道的成功范例:百度在和宝洁的合作中,通过数据挖掘发现,搜索“玉兰油适合多少岁用”的数量,远高于其竞争产品。宝洁的营销团队从中意识到:玉兰油的宣传当中,适用年龄是一个盲点。由此,宝洁在经过市场调研之后,推出了玉兰油25岁装,使销量大幅增长。这一成果已经超越了品牌传播和销售的层面,直达产品策略,而这只有在JBP的框架之下才能实现。
王湛认为,JBP给大企业最具价值的回报,并不是营销数量上的扩大,而是产品创新、合作模式创新可能带来的“商业先机”。这种先机一旦产生,其商业价值是不可估量的。一旦形成创新成果,百度将在一定的保护期内,保障JBP客户的专享权益。同时,由于JBP在一个行业只有一个合作伙伴,合作方对于百度平台的理解,会比其他同行企业更为深刻。百度的产品和数据对JBP合作伙伴开放,后者并不是被动使用产品,还参与了产品的设计和形成过程,可以说是一次数字营销的“深度启蒙”,有利于他们主动制定更有成效的营销方案。
当然,JBP双方之间能否实现“1+1>>2”效果,需要双方的投入和信任,尤其是合作伙伴要舍得投入和分享大量的资源。他们要向百度开放数据,让百度了解其生意目标,并和百度的数据对比分析,形成合力。1号店作为JBP在电商领域的第一位合作伙伴,在和百度签署JBP协议当天,联合发布了“进口食品品牌网购排行榜”,结合了1号店的购买数据和百度的数据,旨在形成一个有公信力并对消费者网购有参考价值的榜单。
在“双方一起卖”的模式下,消费者是否会买账?1号店的CEO于刚举了一个例子,来说明JBP可能给消费者带来的附加值:百度有大量的注册会员,而1号店每天有大量的试用样品派发,可以把试用品派发作为百度的会员特权,让他们通过试用成为1号店的客户。王湛补充道:“这些营销方案的原则都是用户体验至上,如果用户体验不好,我们双方都是得不偿失的,毕竟这是一个消费者主导的时代。”
作为一个数字营销平台,百度希望能够迅速捕捉到企业的商业思维和需求变迁,而这些认知是无法通过闭门造车式的揣度获知的,只有将营销平台和合作伙伴的商业经验对接,才能更准确地解读今后市场的走向。王湛相信:“通过这样的创新试水,一定会有不可思议的成果产生。”(财富中文网)