迪士尼中国的娱乐梦想

    “为什么旗舰店业务非常重要？因为可以互相影响。”张志忠解释说。目前中国市场上的授权店产品较为分散，旗舰店的意义不仅仅在于售卖商品，更重要的是对迪士尼产品整体的展示。

    这也与迪士尼在美国、日本、欧洲的影响力有关，这些国家及地区通过全球多个迪士尼乐园已对迪士尼文化有了深切的理解，而在中国大陆的消费者目前只能去香港的迪士尼乐园体验。

    张志忠表示：“我们希望旗舰店对迪士尼形象有更加正面的影响。”这也可以让中国消费者对刚开始在华经营的漫威与《星球大战》有所了解。之前两家公司更加关注美国本土市场的拓展，而迪士尼中国一直在准备阶段，未来随着漫威品牌和形象日益流行，配合迪士尼直营店相关产品将会进一步增加在中国的“粉丝”。

    在张志忠看来，中国与外国市场有很大的不同。海外市场有可能是某一方面会相对成熟，例如消费品市场，但是消费品在迪士尼业务中只占整个业务的13%。他说：“在中国现阶段的生意中，我们不会界定哪一块是重点发展，每个模块都会推进。在电影、乐园等方面不仅希望随着市场增长，更重要的是超越市场的增长。”

    张志忠总结迪士尼最核心的优势为：具备讲故事的能力。这也让迪士尼在中国本土的影视竞争中脱颖而出。张志忠认为，本土企业中多家公司在故事形象塑造方面能力不强，而迪士尼在动漫娱乐行业塑造了大量受欢迎的形象。

    同时，凭借良好的国际形象，迪士尼中国在逐步完成乐园、旗舰店等方面的投资，这也是其他中国本土动漫公司所无法比拟的优势。张志忠表示：“迪士尼不害怕竞争，我们有自己的长处，而且不一定会被人抄袭。”

    在迪士尼中国的本土策略中，用迪士尼的方式讲中国故事是非常重要的一环。如今中国动漫产业经过多年的发展，本土动漫形象已逐渐成熟。2011年，《喜羊羊与灰太狼》的出品方原创动力将“喜羊羊”的动漫形象授权给迪士尼中国。

    张志忠称，迪士尼中国之所以与“喜羊羊”品牌结合，是因为“喜羊羊”已经成长为国内广受欢迎的动漫形象，但在产品授权、市场化方面是迪士尼的专长。“‘喜羊羊’品牌更多是提供内容，迪士尼帮助他们做生意，这是很成功的双赢。”

    同时迪士尼中国正在研究如何进行中国式原创，类似于《花木兰》的中国故事已被证明受到市场的广泛欢迎，但这主要是用美国公司的思维方式进行制作。未来迪士尼中国可能直接将创意、制作及发行都与国内公司合作推出。张志忠补充道：“通过注入迪士尼的创意、内容和价值观念，充分结合本土化的制作方式。”

    在迪士尼中国本土化策略中，迪士尼英语是颇为出彩的产品，目前在中国有30多家，在迪士尼3,000多人的员工中有2,000多名员工是在迪士尼英语工作。而这是迪士尼在中国独有的业务。

    “迪士尼英语是全世界都没有的生意，只适合中国的土壤。”张志忠强调道。中国的消费者对迪士尼的整体印象是非常正面的，而迪士尼公司所运营的儿童英语培训项目更受到了忠实用户的重视。最初迪士尼中国与总部沟通，美国总部认为可以做成全球独一无二的特色项目，这也完成了迪士尼中国本土特色与国际视角相结合。

    迪士尼中国的本土化策略多元化发展也源于与总部的顺畅沟通，也来自于中国市场在总部中逐渐占据越来越重要的份额。张志忠称，迪士尼总部意识到中国独特的文化和意识形态，当中国区有提出针对当地的需求时会给予100%的支持。张志忠举例，例如电影在华上映审核通过后，所有的推广都本地化运作，独立于集团的推广形式。

    另一方面从组织架构上来说，迪士尼中国与总部沟通顺畅的原因在于，与其他《财富》世界500强中国区大都归属于亚太区相比，迪士尼中国直接向国际部核心团队成员汇报。“迪士尼CEO对中国团队也很感兴趣，我们可以直接与总部沟通。”张志忠称。

    张志忠评价自己现在的工作很“好玩”，他曾经在百事、强生、宝洁等公司任职，目前在迪士尼已工作6年。之前的职业经历中的共性之一都是品牌公司，第二都是与消费者相关的产品，需要理解消费者的想法。

    而多年在迪士尼的工作，让张志忠感受到最大的转变是售卖的不再是产品，而是文化。谈及为何选择在迪士尼工作，张志忠称：“在中国工作多年，我想找一份对下一代有正面影响的工作。迪士尼文化教育小朋友如何做人，如何面对困难有正面的判断，这是我接受迪士尼工作的初衷。”同时，企业产品核心的改变也让张志忠发挥了其优势，让迪士尼在中国的品牌价值发挥到最大。

    在管理风格方面，天生乐天派的张志忠倡导员工正视工作压力，“压力是每天都有，需要有个好的生活习惯来排解，例如运动、睡眠等方面都很重要。”

    这种乐观态度也源自于迪士尼公司文化的传承，看重长期发展而非短期，这与消费品行业有很大的不同。张志忠称：“我们经常谈的是怎么把形象做好，把迪士尼品牌做好，而不是说明天需要完成多少销售。机会永远都有，关键是员工要摆正自己的心态和位置，理解机会后再把资源放进去。”

    张志忠称，在与总部开会的时候，高层与他讨论最多的是长远的计划。而在做消费品工作的时候，每天需要看销售的数据报表来定计划。他认为：“文化娱乐的事业更多聚焦的是创意，如果产品没有创意很难卖得出去。”

    谈及工作时间的安排，张志忠有较为严格的工作作息。例如很少将工作推到晚上7点以后，这将降低工作效率。而迪士尼的文化中也强调对家庭和私人空间的专注，领导很少会在周末给员工写工作邮件，希望为员工创造更好的休息空间。“从迪士尼工作的总体文化理念可以看出，对员工的充分信任，更利于员工安排好工作与生活的平衡。”张志忠说。（财富中文网）

华特迪士尼公司（Walt Disney）

总部：美国伯班克

营业收入：422.78亿美元（2012年）

《财富》世界500强排名：第248位

公司简介：华特迪士尼公司于1923年由华特·迪士尼与兄长洛伊·迪士尼创立。90年以来，华特迪士尼公司始终是家庭娱乐领域的佼佼者，迪士尼品牌代表了创意、创新、信赖、正派、乐观和品质。华特迪士尼公司是全世界最大的家庭娱乐公司，由六大品牌组成：迪士尼、皮克斯、漫威、ABC、ESPN和卢卡斯影业。

公司网址：http://thewaltdisneycompany.com/