新互联网时代成功的三大策略

    在房地产行业，国内某家知名房地产开发商通过客户、社交媒体等渠道获得了大量的外部数据，该企业将这些数据与自身内部数据进行整合和深入分析，获得了全新的客户和市场洞察，最终完成了精准的市场定位。该企业也开始思考如何运用数据分析进行更广泛的创新，以发掘更大的市场。在零售行业，中国拥有很庞大的零售市场，而怎样赢得这个市场则需要精准的市场洞察。乐友的连锁店专营亲子和婴儿产品，他们将各种数据整合并进行分析，确定市场和顾客所需，从而更好地了解他们的目标受众——她们正是中国最大的零售购买群体。

    Airbnb是一家成功的初创公司，它能够让个人通过网上发帖租赁公寓或家具。这家公司正在借助技术通过建立消费者驱动的旅行服务来颠覆酒店服务业。该公司的成功之处在于建立在社交推荐基础上，即网友发帖给出真实的评价、提供真实的反馈意见并且上传未经筛选的照片。该公司擅长于赢取信任和建立人脉关系，从而对传统高价的连锁酒店造成了不容小觑的冲击。

    企业都应该立志做些什么呢？以Airbnb为榜样，借助创新技术提高品牌透明度，为消费者提供他们想要的东西。大多数消费者现在只是在寻找人脉关系、出色的服务、良好的用户界面以及社交共享机会。前瞻性企业不能只驻足于解决问题的层面，而应该在这个由数据、互动、社交和个性化主宰的大潮中，释放一切可能。未来不可预知，而数字技术有机会重塑我们的生活方式、工作模式及人际交往的途径。现在置身其中，恰逢其时。（财富中文网）

作者简介：Nancy E. Thomas是IBM全球企业咨询服务部大中华区总经理。