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予人面子，予己体面
关于“面子”这个和礼仪相关的话题，我想先问你一个问题：我们是否需要有意识地去保全别人的面子？基于此，我想拾掇古今中外的几个小片段跟你分享。对上级：宋徽宗的书法宋徽宗写得一手好字，经常自鸣得意地询问大臣：“朕的字怎么样？”大臣们无不恭维道：“圣上的字好，天下第一！”某日，宋徽宗召见大书法家米芾，问：“...
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婚礼演讲“三板斧”
最近，我的客户王总有些焦虑，因为他要嫁女儿了，需要做一场婚礼演讲，这是他的第一次。他问我：“应该怎样做好婚礼演讲？”通常，我主要是帮助企业创始人或首席执行官在商业的舞台上做好演讲，婚礼演讲对我来说也是一个全新的课题。我回复王总：“容我查一查资料，做一些调查研究之后再跟你讨论，如何？”无巧不成书，正好...
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说话接地气，对方听进去
说话怎样“接地气”？这是一位客户经常问我的问题。尽管他每天都在一线跟客户打交道，但只要正式发起言来，就像人工智能机器人在读报纸，既没有对象感，又像教育人，连他自己都觉得索然无味。为什么一个在生活和工作中足够接地气的人，正式一点的讲话就风格迥异呢？其实许多管理者，即便是企业高管，上台演讲大都习惯用大词...
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助人为乐，你乐？他乐？
Liz伊丽莎白是我在美国最早认识的一位大学教师，她温和善良，天生一副好脾气，我经常受邀去她家做客。一天我刚踏进她家门，就发现以前熟悉的环境大变了样。原来那块提花羊毛地毯中规中矩地放在两张长沙发的中间，现在摆成了菱形，一个角正对着进门口，一改平日“陪衬”的角色，傲然抢占着那块迎宾“高地”。其他的橱柜、...
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结尾，当余音绕梁
一段发言、一次分享、一场演讲，如果开头和中间很精彩，而收尾一塌糊涂，实在令人遗憾。俗话说：编筐编篓，重在收口。对演讲来说，结尾收得好，则画龙点睛；结尾收不好，就很可能前功尽弃。演讲者所讲的最后一句话很可能是听众记住的第一句话，如果因为临近结尾而轻慢它，就将酿成悲剧。以下是两种糟糕的大结局：一. 有...
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一叹三叠，重要的事说三遍
之前我写过如何打造一个可以让人铭记的口号，完成了这一步还不够。一个经过极度烧脑提炼出来的主题或口号，如果在演讲中只偶尔提一次，给听众留下印象不深，岂不可惜？这是演讲者往往容易忽略的一个问题，即便是西蒙·斯涅克这样的演讲天才在他的“伟大领袖如何激励行动”的演讲中，一句精湛的口号“从为什么开始”，也仅仅...
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坐姿，也有讲究？
有朋友刚开完会，便在微信群里传来一张照片。在国际圆桌论坛上，有位大咖叉开腿瘫坐在椅子上，他脚跟着地，鞋底纹路一览无余地“展示”给了台下听众，与邻坐发言者形成了鲜明的对照。看到照片，群里纷纷跟帖议论起来。大咖瘫坐姿态，很像“葛优躺”。看到这种坐姿，人们总会跟发亮的秃头、生无可恋的表情、一个大写的颓废...
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着装、角色、定位
一次，我在一档电视节目中，看到一位30来岁的主持人身穿宝蓝色绸缎衣服，扎着两个冲天髻的发式，宛如一位古代花童。在缤纷的广告背景前，她衣服的色彩被衬托得愈发“浓烈”，尽管别具一格，却显得与身旁嘉宾的穿着格格不入。嘉宾是一位数学老师，也是一位妈妈，爱好烹饪美食，其着装从面料到颜色都很朴素。值得一提的是，...
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想象，让听众身临其境
“人们会用不同的方式表达自己内心深处的感激……你可能从未遇到过这些人，也从未和他们握过手或听过他们的故事。但他们付出大量精力和爱去创造一件事物，这种行为本身传递了一些东西……我们需要忠实于自己，记住对我们真正重要的事情。让苹果成为苹果。”以上这段话被作为2017年9月12日苹果公司新品发布会的开场。...
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做调动听众情绪的高手
有一次我去给南方的200多位企业家讲课，主持人这样开场：“据说最好的演讲有三个境界：带着听众笑，带着听众哭，而最高境界是带着听众去……死。今天我们请来戴老师，她将带着我们一起去死。”话音刚落，听众放声大笑起来，他们一下子齐刷刷地看着我。我讲过无数次课，还从来没有听到过这样的“导入”。接过主持人的话筒...
