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“亨利•福特时刻”将再次来临
我在之前曾经报道过，数字转型在新冠疫情期间呈现出了不同寻常的加速发展。埃森哲的首席执行官朱莉•斯威特于9月16日向我介绍了其中的一些原因。当我们在1月交谈时，斯威特提醒我说，21世纪20年代将成为“交付科技成果的十年。”如今，受疫情影响，业界也在重新思考这一进程到底应该有多快。“如今，我们已经有20...
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客服中心还有未来吗？
客服中心是否寿终正寝？这是新冠肺炎疫情引发的许多涉及未来工作的有趣问题之一。自从我首次听闻一位热情的电信公司首席执行官宣称客服中心员工即将在家办公以来，已经过了足足20年。但现在，这种预测终于因为新冠肺炎疫情而成为现实。根据市场咨询公司J.D. Power于9月11日发布的一份研究报告，在接受调查的...
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美国500强公司今年效益如何？
《财富》美国500强企业的首席执行官们表示，2021年的收入和利润超过了他们在新冠疫情之前所做出的预测。《财富》杂志对美国500强企业的领导人进行的年度调查，恰逢6月2日新的《财富》美国500强榜单即将发布之时。在接受调查的首席执行官中，53%的人表示，公司的收入“比他们自己预期的要高得多”；51%...
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世界首富23年商业思想即将出版，这8个金句堪称经典
杰夫·贝佐斯是我们这个时代最重要的商业领袖，如果你想知道他是如何达到这个高度的，你可以从他1997年给股东写的第一封信中找到答案。他所传达的信息是：着眼长远，为客户着想，大胆做选择，在招聘时设立高标准，这样一来你就可以长久地经营下去。从那之后，以沃伦•巴菲特为榜样的贝佐斯每年都会在“致股东信”中阐述...
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IBM新掌门人能否魔法般重振蓝色巨人？
阿尔温德·克里希那于4月6日开始担任IBM首席执行官一职。作为共同持有15项专利的知名技术专家，克里希那的挑战是，如何领导这家有着109年历史的企业，在经历了漫长的营收和盈利停滞之后，迈入新的增长时期。有鉴于克里希那与微软萨提亚·纳德拉之间相似的背景，IBM员工希望克里希那能够像萨提亚对微软那样，魔...
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CEO们说：请系好安全带
2021年的这个时候，我们调查的《财富》美国500强的CEO们都不约而同地松了口气，因为企业的利润和营收正在从新冠肺炎疫情带来的破坏中迅速回暖。然而，今年春天，这种回暖的温度却让企业感到不适，因为它们面临的是不断飙升的通货膨胀，以及物价飞涨和劳动力短缺导致经济陷入衰退的可能性越来越大。CEO们表示...
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不再只为股东赚钱，美国大企业正寻找新使命
对米尔顿·弗里德曼来说，这很简单。“企业有且只有一种社会责任。”这位诺贝尔经济学奖得主在1970年写道：“那就是从事旨在提高企业利润的活动。”企业当然必须遵守法律。但除此之外，它们的本职工作就是为股东赚钱。弗里德曼的观点占了上风，至少在美国是这样。在接下来的几十年里，“股东至上”俨然成为了传统的商业...
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IBM收购Red Hat，意欲成为“当权颠覆者”
IBM在周二早上宣布，已经完成去年10月宣布的340亿美元收购Red Hat公司的交易。在这笔昂贵的交易中，IBM向Red Hat的股东支付了超过60%的高额溢价，这是IBM首席执行官罗睿兰为改造这家拥有108年历史的科技公司而押下的最大赌注。罗睿兰在周二早上接受采访时表示，有些科技分析师认为，向云...
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这些员工已经爱上了远程办公，不愿回办公室
在新冠疫情爆发前，“工作的未来”是学者和梦想家喜欢谈论的话题。但现在，它已经进入公司管理层的视野。每家公司都在被迫做出关于员工未来如何工作的决定。他们多久来一次办公室？他们必须住在办公室附近吗？员工远程工作是否会破坏创新？当员工远程工作的时候，如何维持公司文化？通信软件公司Slack于9月1日宣布，...
