面临个性化和隐私悖论，品牌应如何解决？

图片来源：Getty Images企业遇到了棘手问题。消费者想要个性化互动，然而不愿提供品牌需要的个人信息。这就是个性化悖论。如果公司想提供上佳的客户体验，应对这一困境就必须谨慎。在2025年《Qualtrics消费者趋势报告》中，核心内容之一便是个性化和隐私之间的紧张关系，该报告调查了23个国家近...