在众多行业中，珠宝行业是与众不同的，它不仅是单一的手工制作，更是体现一个时代经济、哲学、美学、宗教、科技发展等社会风貌的集大成者。其中，对于材料的选择更是凝聚着当代人对人生的理解与极致美学的追求。铂金颜色净澈，光泽喜人，被认为是最高贵的金属之一，有永恒的象征意味，同时因纯度高、延展性好、化学性质稳定，正是制作首饰的良好选择。铂金首饰出现在中国市场后，其发展势头极快，自2000年起，中国已成为全球铂金首饰消费最大市场。

近日，《财富》（中文版）与国际铂金协会（PGI^®）市场洞察与规划总监何宁进行了深度对话，与她共同讨论了铂金首饰行业的过去、现在与未来。

何宁女士自2004年7月加入国际铂金协会（PGI^®），至现在已过18载春秋。她回忆到当初加入协会的原因就是出于对铂金首饰的热爱。协会从1997年进入中国后引领着整个铂金首饰行业蓬勃发展，刮起了一股“铂金首饰热”的飓风。而她也被优雅知性、外柔内刚的铂金女性形象所打动，不仅自己成为铂金首饰的忠实粉丝，而且加入协会全程参与明星代言人选择、广告制作与投入等一系列市场推广活动中。

多年来，何宁女士见证了整个铂金首饰行业的起飞、发展、成熟到转型的每个阶段。她自己也从最初的市场营销职能转入战略规划，从此专注于消费者洞察和行业趋势分析，为国际铂金协会（PGI^®）战略决策提供支持。在首饰行业内耕耘多年的经验，让她对整个行业发展现状有着深刻的认知，同时也能对未来发展形势做出清晰的研判。

由于技术发展和社会需求的变动，再加之疫情影响的社会状况更加复杂，近期珠宝行业受到了诸多冲击，但最坏的危机往往可能也是最好的转机。当消费市场经历快速转变时，越是需要对主要消费群体、消费需求、消费行为习惯等进行新的研判。何宁女士和她的研究团队接连发布了《Z世代贵重首饰消费白皮书》与《“韧”识未来—珠宝行业8大趋势展望》，分别从消费者层面和行业趋势层面阐述分析珠宝行业面临的挑战与机遇，为珠宝行业从业者们提供了宝贵的经验和建议。何宁女士表示：“尤其在挑战重重的现阶段，我希望国际铂金协会（PGI^®）能够像迷雾中的灯塔一样，给整个行业的未来发展及革新提供指引。”

在珠宝行业的未来发展中关键是“创新”。正如国际铂金协会（PGI^®）的五年计划概述中提到“让铂金成为珠宝行业革新先行者”，这需要基于深刻的市场洞察和对行业趋势的把握。何宁女士正是协会中该环节的执旗手。在接受《财富》（中文版）采访时她总结到：“多元化、可持续、革新先行者”这三个词语是她对未来铂金首饰行业的期待。

为了简洁及表述清晰，以下对话经过编辑。

“如今，商品所附带的价值观或文化理念已成为新世代人群消费的主要驱动力之一，您认为铂金首饰行业如何做好价值观输出？”

何宁：我们开展了一系列的年轻消费者研究与洞察。在研究中发现，年轻消费者更在意自我表达，他们追求新奇的事物，因此我们需要结合铂金的特质才能更好地实现价值输出，达到情感共鸣。

“时尚易逝，风格永存”。铂金恰恰是一种具有独特风格和态度的贵金属材质，它卓越的物理特性让其能够跨越时空传递永恒的美和情感。它坚韧的特点不仅可以轻松驾驭各种款式类型，同时也塑造了这个时代所需要的珍贵品质和价值观。

我们通过对新生代消费心理和需求变化的理解，基于铂金本身特定的金属特性，自2019年起将铂金的“坚韧”打造成传播重心，让铂金走进年轻消费者的内心世界和消费场景。

“后疫情时代，消费市场皆存在 “消费降级”、“热情减退”“等现象，在市场洞察与规划方面应该怎样去应对？”

何宁： 我们认为短期内消费情绪受到疫情影响有所反复是正常现象，但从中长远来看随着新生代消费崛起而重新定义消费观念和行为偏好，因此珠宝行业将进行一系列的升级和转型。

在行业洞察方面，需要深度分析珠宝行业现状并引领行业发展及革新，提供切实可行的规划方案。在消费者洞察方面，迅速地感知消费者变化并预测未来市场，帮助行业进行产品设计规划和调整，以适应消费者需求。我与我的团队将时刻保持创新与求变的精神，发现铂金机遇，引导国际铂金协会（PGI^®）成为珠宝行业的革新先行者。

“‘建立品牌文化’和‘更新产品设计’是珠宝行业扩大客户群体的关键，在国际铂金协会（PGI^®）发布的《“韧”识未来》中也提到了，主动开拓子品类以变革赛道的内容，能跟我们讲讲协会作为行业的革新力量，在这方面会有什么不同吗？”

何宁：随着新生代消费者话语权的上升，他们对产品多样化、个性化的要求也逐渐提高。铂金首饰同样面临着如何跳出传统款式而寻求突破的挑战。通过品类创新以“出其不意”的方式来创造业务增长点，从而给消费者带来新意和乐趣是一种有效手段。国际铂金协会（PGI^®）近年来不断把新技术、新工艺引入行业，不仅在产品概念和设计风格上寻求创新，而且以铂金品牌文化为载体讲述精彩动人的故事，最终携手合作伙伴结合线上和线下的整合营销来实现销售的有效转换。我们希望通过八大珠宝趋势的分享，能够激发行业更多更深的创新实践，从容不迫地应对行业的机遇和挑战。

“目前目前市面上如火如荼的达人营销策略以及电商直播带货，这些崭新的营销模式似乎也在逐渐占领传统珠宝行业。从您市场洞察与规划的角度出发，珠宝行业在这其中是否存在水土不服的现象？您在帮助协会进行这类规划时，又有什么具体的操作建议？”

何宁：达人营销以及电商直播带货的确在短期能够辅助销售目标的实现，而且，从长远来讲，品牌也需要考虑构建自有的达人营销矩阵。不同类型的达人对销量促进和品牌建设具有不同的作用。其中关键意见销售（KOS）更是值得品牌长期孵化和持续培养的方向，未来甚至有机会成为企业新的销售渠道。

然而珠宝行业尤其是铂金首饰在这个领域积累的经验仍不多，很多快消品的成功经验往往不能照搬挪用。如何有针对性地选品并讲述产品卖点，准确传递品牌故事并最终实现销售是一个不断学习的过程。在这个过程中我们将充分运用消费者和市场洞察以及大数据支撑，引领行业伙伴一起共同摸索和总结。

“用三个词概括一下您对未来铂金首饰行业的期待。”

何宁：我认为用三个词可以表达我的期许。首先是多元化，随着消费者对个性表达和情感传递的要求，铂金首饰行业将从产品到概念，从沟通到营销，从线下到线上，向着全方面多元化转型。其次是可持续，对于目前的整个行业而言，需要优先立足当下，面向未来，以可持续发展为目标，这样整个行业才能更加规范和有效率地追求长远健康发展。最后是革新先行者，铂金首饰行业将作为珠宝行业先行者，努力地参与创新实践，拓展市场，探寻全新机遇。

文中国际铂金协会（PGI^®）相关数据均来源于采访，未经允许不得转载。