苹果公司的又一位运营专家

    外观不能代表一切。的确，苹果公司（Apple）的设备是完美工业设计的典范，但如果漂亮的新款iPhone、iPad或iMac没法按时生产、运输和交货，那么设计风格再好也不顶用。这正给苹果公司负责运营的资深副总裁杰夫·威廉姆斯（Jeff Williams）提供了用武之地。

    现年48岁的威廉姆斯是新任首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）最信任的助手之一，实际上正是他接管了库克担任首席运营官时做的大部分工作。威廉姆斯管理公司庞大的供应链和生产流程，包括监管苹果公司和供应商富士康科技集团（Foxconn）的关系，后者在中国成都的工厂生产iPad 2平板电脑及其他产品。他与供应商进行合约谈判，保障生产顺利进行，确保设备准时运到目的地，同时还要在不牺牲品质的前提下保持低成本。

    崇尚健康的威廉姆斯是位自行车爱好者（和库克一样），大家认为他是个作风低调的精英人士。据苹果公司内部传言，在被任命为管理层后他还开着一辆破旧的丰田汽车，后座右边的门都已经坏了。那些了解他的人称他既稳重又直率，善于指导别人，会和雇员仔细分析问题，向他们解释哪里需要改进，然后才继续别的工作。

    威廉姆斯在北卡罗来纳州立大学（North Carolina State University）专修机械工程时曾在北卡罗来纳州格林斯伯勒（Greensboro）创新领导力中心（Center for Creative Leadership）参加了为期一周的培训项目。在那里，他对自己的长处、弱点以及与别人的配合能力有了全面的认识。这个项目给他留下了深刻印象。如今，他也会派苹果公司的中层经理参加类似课程。大学毕业后，他在IBM公司就职，并和库克一样上了杜克大学的晚间课程攻读MBA。（两人在校时间不重叠。）他于1998年加入苹果公司，担任全球采购主管。

    “杰夫是个表里如一的人。”杰拉尔德·霍金斯（Gerald Hawkins）说。霍金斯是北卡罗来纳州立大学“考德威尔研究员”（Caldwell Fellows）项目的名誉董事，同时也是威廉姆斯的朋友。“如果他说要做什么事，他就一定会去做。”

    威廉姆斯为苹果公司做了大量幕后工作，如与海力士半导体公司（Hynix）等供应商签订协议，预付12.5亿美元购买闪存，此举助力苹果公司推出了Nano。

    他还研究如何简化iPod的配送流程，曾和威廉姆斯在运营团队共事过的苹果公司前雇员史蒂夫·多尔（Steve Doil）如是说。这使得美国消费者可以在线购买刻字版iPod，从下订单到收货最多只要三个工作日。

    对细节的关注，将在未来给威廉姆斯带来收获。对库克来说，他的前任太过出色，而对威廉姆斯来说也是如此。

    译者：陈晔