当今商业世界里，能在风云变幻的市场上长期立于不败之地的企业领导者屈指可数，而摩根大通的董事长兼首席执行官杰米·戴蒙无疑是其中的佼佼者。他不仅是一位银行家，更是一位战略家、危机管理大师和企业文化塑造者。在过去的二十多年里，他成功带领摩根大通经历了2008年金融危机、新冠疫情冲击，以及全球地缘政治动荡，使其成为全球最具影响力的金融机构之一。

在2025年Adobe峰会上，戴蒙分享了他对有效领导力的五大核心见解：实事求是、高效团队、谦逊与真诚、勇敢决策、以消费者为核心。

这五个要素不仅决定了企业的存亡，也塑造了未来商业的竞争逻辑。戴蒙的领导力理念绝非空泛的管理口号，而是经历市场血雨腥风检验的生存法则。

一、实事求是是企业生存的终极法则

戴蒙强调：“不要试图用数据印证自己的想法，而是用数据来理解自己正在推进的工作。” 这一点看似简单，实则揭示了商业世界最危险的陷阱——自我欺骗。

在世界上所有金融家之中，戴蒙绝对是最理解数据的哪一位。譬如，他能够通过数据来见微知著，从而在危机情况下保持高度的自律，屡次力挽狂澜。2008年金融危机之中的表现就是最好的明证。

回顾商业史，许多失败的企业并不是死于竞争，而是死于自己构建的幻觉。2001年，安然（Enron）在财务报表上编织了一张华丽的谎言，最终因造假被揭穿，轰然倒塌。2008年，雷曼兄弟（Lehman Brothers）沉迷于次贷泡沫，不愿面对市场风险，最终破产，引发全球金融危机。

与之相对，杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）领导下的亚马逊（Amazon）之所以能在电商和云计算领域成为巨头，正是因为它始终坚持用数据驱动决策，不逃避市场反馈。只有那些敢于正视现实的企业，才能真正适应变化，并在危机中找到机会。

二、打造高效团队是企业成功的关键

“很多承担管理职责的人，简直就是一团糟。” 戴蒙直言不讳地批评了企业管理层中的低效现象，指出高效团队才是企业成败的关键。

在硅谷，埃隆·马斯克以“高效执行力”著称。在特斯拉和SpaceX，他打造了一支极具战斗力的团队，并毫不犹豫地淘汰那些无法跟上步伐的管理者。相反，柯达（Kodak）曾经拥有全球最顶尖的摄影技术，却因为内部官僚作风和低效管理，错失数字化转型的最佳时机，最终破产。

一个不称职的管理团队，不仅不能带领企业前进，甚至会成为企业增长的最大阻碍。 领导者的责任不仅是选对方向，更要确保团队的每一个环节都在高效运作。

三、真诚赢得威望

“人们能察觉出你是否关心他们，也能分辨出你是否出于真心。” 戴蒙指出，领导者的威望，不是通过权力强加于人的，而是通过真诚赢得的。

在现代商业环境下，一个缺乏信任的领导者，无论多么聪明，最终都难逃失败的命运。Facebook创始人马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）因数据隐私争议，频频遭遇用户和监管机构的质疑，而苹果（Apple）的蒂姆·库克（Tim Cook）则通过稳健的企业文化管理赢得了广泛的行业尊重。

史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）虽然以强硬著称，但他对产品的极致追求让团队深信他是真心希望创造改变世界的产品，而不是胡作非为、劳民伤财。因此，即便乔布斯在管理上近乎苛刻，苹果团队依然愿意全力以赴。

戴蒙的观点揭示了现代领导力的核心：权力本身无法赢得忠诚，唯有信任才能让组织真正稳定并持续发展。

四、勇敢决策：在混乱中寻找秩序

戴蒙强调：“你必须果断说‘绝对不行’，或‘绝对可以，抓住机会，大胆去做’。” 在商业环境日益复杂的今天，领导者必须具备在不确定性中果断行动的能力。

图难于易。戴蒙随身携带一张纸，上面写着待办事项、需要跟进的事情和需要记住的事项，他会有条不紊地将其一一勾去。

微软（Microsoft）曾因错失移动互联网浪潮而陷入困境，但在萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）接任CEO后，他迅速调整战略，押注云计算和人工智能，使微软重新成为全球市值最高的公司之一。反观诺基亚（Nokia），在智能手机时代来临时迟迟不愿放弃塞班（Symbian）系统，最终错失市场。

领导力的核心之一，就是在混乱中寻找秩序。优秀的领导者，不是不会犯错，而是能够在关键时刻做出勇敢而正确的决策。

五、企业与客户的换位思考

戴蒙提出：“企业应始终从消费者的视角审视自身。” 这一点看似简单，却是所有商业模式的核心逻辑。

戴蒙经常与客户沟通，他认为这些行程很重要，因为它们能够促使不断的学习、评估、最佳实践的调整，并提供深刻的见解。

Netflix能够在激烈的流媒体竞争中脱颖而出，是因为它始终围绕用户体验进行优化，从个性化推荐算法到无广告观看模式，每一步都建立在用户需求的基础上。而Facebook（Meta）因过度广告化，逐渐让用户产生反感，最终导致用户活跃度下滑。

商业的本质，是解决用户的问题，而不是创造更多麻烦。 一家企业如果不能站在用户角度思考，最终都会被市场淘汰。

戴蒙领导力哲学的启示

戴蒙的五条建议，不只是企业管理的指导原则，更是现代商业竞争的生存法则。在一个充满不确定性的世界里，领导者的角色不再仅仅是管理者，而是变革的推动者、危机的应对者和市场的创造者。

他所的领导力模式，不是基于个人魅力，而是基于理性、远见和执行力。这种模式之所以有效，是因为它深植于市场规律之中：面对现实，打造高效团队，保持真诚，勇敢决策，以用户为核心。

在未来的商业世界里，唯一可以确定的是：那些真正理解市场、拥有战略远见，并且敢于在混乱中找到秩序的领导者，才有可能成为时代的赢家。

值得一提，戴蒙的建议言简意赅，可以作为衡量企业CEO优劣的试金石。但是，还有一些CEO难以做到“知己知彼”，正如巴菲特所言，“如果你打了半小时牌，仍不知道谁是菜鸟，那么你就是菜鸟。”

作者王衍行为财富中文网专栏作家，中国人民大学重阳金融研究院高级研究员、中国银行业协会前副秘书长、财政部内部控制标准委员会咨询专家

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