《财富》杂志与合作伙伴Great Place to Work联合发布第26届“美国最适宜工作的100家公司”榜单。如果说从二十多年的榜单排名中总结出什么经验，那就是一切都在变化。不过建立信任和透明的文化对帮助每位员工顺利成长至关重要，在经济不稳定的时期尤其如此。

对很多美国人来说，当前的工作不管是看起来还是实际感觉都与以往大不相同。

伦敦商学院（London Business School）的管理实践教授琳达·格拉顿（Lynda Gratton）表示，新冠疫情期间证明了工作不一定要在办公室才能够完成，员工们开始公开质疑“为什么”以及“如何”推动办公室规范。

“我们从来没有真正设计过办公方式。只是习惯了所有人都在办公室，就这么应付过去，一直也没有什么问题。”格拉顿说，“现在我们才开始有意设计”工作方式。

最适宜工作的公司很了解新趋势，纷纷以各种方式积极转变战略，从改变办公室布局到提供灵活的日程安排，再到在晋升机会方面确保公平性，等等。“现在整套机制都在重构。”格拉顿表示。

不断变化的办公室

对一些员工而言，工位已经变成餐桌旁的笔记本电脑。不过也有员工想去办公室，有些人是因为工作需要，有些人则是感觉在公司效率更高。

对于希望加强灵活性从而在招聘和留住员工方面保持竞争力、同时最大程度提高房产回报的公司来说，新形势带来了挑战。

和美国运通（American Express，排名第3位）一样，很多公司都表示员工的办公方式与新冠疫情爆发前有所不同。2022年，美国运通推出Amex Flex，提供正式的混合、远程和面对面工作方式。Amex不强制员工出现在办公室，而是让员工选择在有明确目的时去办公室，比如涉及与同事合作、结识新同事，或者是团队加强关系等。提升灵活性对企业也有帮助，因为有研究发现，远程办公可以提高工作效率。

格拉顿说：“我们要更用心安排，如果希望人们都去办公室，就要多安排一些与合作有关的事项——这样一来才值得去办公室。”

很多最适宜工作的公司也在重新考虑实体办公室。去年夏天，万豪（Marriott，排名第10位）在马里兰州贝塞斯达（Bethesda）开设新总部，个人工位减少了约25%，打造了更多的协作空间。新办公室设计让人感觉更像酒店，广场、咖啡馆和部分大堂等区域都向公众开放。

赛富时（Salesforce，排名第8位）在设计新的芝加哥赛富时大楼（Salesforce Tower Chicago）时，非常关心想法多样的员工。大楼里有各种各样的工作空间，如果员工不喜欢在拥挤环境中办公，就可以选择隔噪声工位和更安静的地方。该公司还在办公室设计中全面增加协作空间，尝试将办公区域从安静空间转变为更活跃的空间。

不断变化的劳动力

不仅办公空间在变化，员工本身也在变化。上榜公司都在努力实现多元化，打造公平的工作场所。它们知道此举不仅有助于招聘并留住人才，还能够提高生产力，确保企业保持竞争力。

思科（Cisco，排名第1位）一直努力推进员工多元化。公司里自我认同为非裔美国人或者黑人的员工总数从2020财年的5.9%增加到了2022财年的10%。

自2000年以来，思科的非裔美国人和黑人初级经理人数增加了60%，总监级别人数增加了94%。上一财年，副总裁和高管中的非裔美国人和黑人员工数量增加了160%。

不过，多元化的涵义不仅包括种族和民族。自新冠疫情爆发以来，最适宜工作的公司不再拘泥于符合特定要求的候选人，例如从特定学校毕业或者获得特定学位。人们更关注员工具有的技能。

一直在降低学历要求的埃森哲（Accenture，排名第5位）正是如此践行的。举个例子，根据2022年《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）和Emsi Burning Glass的研究，埃森哲在软件测试工程师职位招聘中只有26%规定了学位要求。

格拉顿指出，很多公司现在都发现，用学历来拒绝申请人会影响社会流动性。更关注技能的招聘方式则可以扩大人才库。

不断变化的世界

面对过去三年的巨变，所有人都在疲于应付，企业也在努力解决影响员工的社会问题。万豪的新总部提供了托儿中心，为在职父母减轻负担。英伟达（Nvidia，排名第6位）开始提供数字医疗保健应用程序Peppy的服务，为员工及伴侣和配偶提供更年期、子宫内膜异位症和多囊卵巢综合征（PCOS）方面的个性化支持。希尔顿（Hilton，排名第2位）为员工提供免费咨询，以及能够通过谈话来促进心理健康的内部中心服务。

然而，这种势头如今走到了十字路口。由于经济前景不确定，不少公司宣布裁员和冻结招聘：自2023年年初以来，仅科技行业就有超过15万名员工失业。裁员不仅影响员工计划和办公福利，而且有研究表明，留下的员工的满意度和绩效都大幅下降。

最适宜工作的公司往往因为员工极高的信任水平而闻名。今年的榜单根据2022年8月50多万名员工的反馈编制，当时裁员潮还没有开始，高管与员工的关系也尚未削弱。最适宜工作的公司都曾经遭遇经济衰退。随着时间过去，人们会看到企业文化经受风暴洗礼的情况。

——Megan Leonhardt