外贸坏账出现的26个预警信号

    W. 客户在收货很久之后要求退货。这种行为显然是支付问题即将到来的前兆。与你的客户达成并签署书面协议，规定受理退货要求的有效期为收到货物之日起30天之内。

    X. 客户在收到货物很久之后谎称，商品存在缺陷。毫无疑问，客户显然想通过这种做法拒付货款。正如上面所提到的，与你的客户达成并签署书面协议，规定受理退货要求的有效期为收到货物之日起30天之内。

    Y. 当你提出合理/恰当的偿付要求时，客户拒绝配合。不管客户打的是什么算盘，拒绝配合你的合理要求明显是客户出现支付问题的信号。

    Z. 客户谎称已支付。美国有句老话，“骗子发不了财。”在商债催讨行业，人们会说，“撒谎意味着你的客户确实在刻意逃避债务。”要不他们为什么撒谎？？？

    以上信号里是不是总有一个让你觉得似曾相识？如果是的话，那么很有可能你的客户已经在向不良债务人的方向发展，他有可能是故意的，也有可能是因为遇到了超出他掌控范围的事情。不管是出于什么原因，除非你采取迅速、有针对性的措施来主动地催要债务，否则我们有理由认为，未偿债务将永远得不到偿还。

    即使是在经济最景气的时候，严格有序的应收账款管理（在下单前首先应对客户进行彻底的资信调查）是中国出口商获得成功的一个关键因素，而在眼下这种困难的商业环境之下，这一点就更不用说了。与任何商业准则一样，应收账款的管理是一门复杂的艺术和学问，需要进行细致深入的核查。

    通常，对付这些坏账危险征兆的首要步骤便是迅速地向你的客户传达这样一个信号，你不会守株待兔地去等待客户付款。第二步便是抓紧时间更多、更加全面地了解你客户目前的状况。也许你的客户正面临现金流问题，这一点可以通过构建分期付款方案来加以解决。叶可能双方存在一个小小的误解，这一点可以通过开展双方对话加以解决。要不然，很有可能你的客户是在刻意欺骗你。

    总之，不要让客户成为一个利用双方关系拖欠债款、甚至拒偿全部货款的债务人。（财富中文网）