京东是国内首家承诺设立科学碳目标的物流企业，目标是到2030年时，碳排放总量较2019年减少50%。京东发起的“青流计划”基于绿色高效的供应链，在包装、仓储、运输、回收等各环节探索低碳节能。截至2021年年底，青流箱等循环包装已经累计使用2亿次。过去五年，京东通过携手上下游合作伙伴推行环保包装模式，令上万个商品实现出厂原包装直发，带动行业减少一次性包装100亿个，相当于减少砍伐约2,000万棵树木。2022年3月至5月，上海发生大规模新冠疫情期间，京东从全国抽调了5,000多名快递员、分拣员，投入超20亿元保障上海物资供应。在治理层面，京东将反腐败等ESG相关目标纳入员工考核，董事会中独立董事占比达到66%。