2011中国高级经理人心理资本
与压力现状调查

    与此相对应的是，能够充分缓冲压力的工作资源支持在高级经理人中也较为欠缺，这同样也是加剧压力的原因。其中，被认为最为需要得到考虑和满足的资源需求为：职业晋升的需求（77.7%），收入水平的提升（64%），工作流程改进和工作自主化（61.3%），额外付出的奖励要求（61.2%）。

    因此，企业或组织适当调整工作要求，并努力改善工作资源，将有助于高级经理人拥有良好的职业心理健康状况。

他们需要明确心理服务的诉求，提升对心理健康的专业认知

    面对着高级经理人压力居高不下的状况，以及由压力给身心带来的种种严重后果，亟需让他们重视自身心理状况，并用科学合理的方式减少压力对自身造成的负面影响。2011年调查结果显示，仅有27.2%的高级经理人对心理健康方面的知识“比较了解”或“非常了解”；28%的高级经理人曾经考虑过接受专业心理帮助，而在应对压力状况时，真正“进行过心理咨询”的高级经理人仅为0.2%。

    企业在关注员工心理健康和压力管理方面采取的主要措施，目前为“增加身体锻炼活动”（47.3%）和“改进工作流程，减少工作量”（36.2%）。通过引入专业心理学技术为企业员工进行科学减压，在目前看来仍需进一步得到更多企业的普及和重视。

    在一个个鲜活的数据和真实可触的人物背后，我们试图仔细品读高级经理人这个群体的幸福与痛苦。一方面，随着高级经理人身价的走高和能力的提升，他们显示出优于常人的心理应对能力，并逐渐获得一定程度的心理资本；但另一方面，随着社会经济形势的日趋复杂，以及对主观幸福感评判标准的普遍模糊，这个人群也表现出压力与往年持平、高抑郁倾向却显著走高的群体趋势。

    我们希望通过调研聚合出一个标靶，靶上的成绩不论优劣、对错，均可以提供一个思考的框架，一次讨论的基础。

    首先，高级经理人亟待进一步认识并完善自己的心理基础。这里的心理基础，既包括相对稳定和整体的气质类型，也包括后天形成的较为具象的性格。在清晰的自我认知的基础上，他们应接纳并逐渐强化自己积极的特质，调整并逐渐淡化消极的特质。

    其次，高级经理人应激发积极的心理能力。这些能力其实就是发展积极情绪、掌握幸福感受的方法。主要的途径就是满意地对待过去、幸福地感受现在和乐观地面对将来。而一些具体的方法则包括：思索人生价值，定义真实的成功，接纳自我的不完美，保持乐观与希望，感受生活的细节等。

    第三，高级经理人应发展各个不同维度的心理机制，包括如何根据具体环境特点和阻碍目标实现的因素，决定不同的自我调节方式和心理控制能力，以及识别和调节他人的能力，如适度地发泄情绪、有效地控制情绪、沟通与倾听、准确识别他人情绪等等，同样是高级经理人的必修课之一。

    无论前行的方向如何，高级经理人心理状况的进一步提升和完善，都是这个群体的需要，也是中国社会发展的渴望以及必需。当2012年的高级经理人心理状况调查报告再次发布之时，我们期待各项积极心理指数越走越高。

    特约作者张西超系北京师范大学心理学院副教授；马凯华是北京易普斯咨询有限责任公司研发部总监；孙雪菲是该公司促进部总监。