智慧城市：“融合”的空间与机遇

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    1978年以来，伴随着市场化改革，中国启动了人类历史上速度最快、规模最大的城市化进程。在这当中，城市肌体的超负和畸变也在积聚，始终高挺的房价和拥堵的交通困扰着城市中的每一个人。似乎在城市百姓的生活领域，问题与问题的解决总是重复着“当斯定律”：新增的供给总会诱发新的民众需求，而后者在规模上总是超过前者，最终导致问题的不断加重。

    作为这一过程的亲历者，神州数码董事局主席郭为对此感触颇深，在他看来，现代城市管理的最高要求，是“以人为本”，提供融合便捷的公共服务。但在实际操作中，城市管理往往出现重“管理”、轻“人本”的情况。在一些情况下，“管理”和“服务”的目标能够达成一致，但手段却大不相同。“管理”往往需要对市民的行为进行限制，比如限行和交通管制，妨碍了市民的自由；而“服务”则是从市民的需求出发，重新配置资源。因此，管理者要把“交通管理”转变为“出行服务”，让市民的出行更加便捷。在这当中，信息技术手段可以扮演重要的角色，郭为举了两个例子：一是在市民的手机上安装软件，和交管局的系统连接，实时对拥堵路段进行播报，快速计算出最快捷的行驶线路。二是管理者充分利用公交IC卡的记录系统，掌握市民的出行习惯并进行分析，了解哪些线路的压力过大，哪些相对闲置，这样就可以对线路、发车班次、运营时间和站点设置进行合理安排。

    未来城市化的趋势，一方面是城市规模的扩大，另一方面是城市系统的复杂化，这对城市规划、政府的公共服务和社会组织的自我管理能力提出了更高的要求。“十二五”规划当中提出，“要在城镇化进程中加强工业化和信息化的融合，以信息化推动工业化、城镇化的发展”，同时要求政府职能从“管理型”向“服务型”转变。在此背景下，神州数码“顺势而为”，2011年郭为把神州数码的第三个“五年计划”战略定为“智慧城市”。在郭为看来，信息技术是对人的智慧的延伸，而“智慧城市”，便是以信息技术为依托的城市功能的延伸。物联网、移动互联网的网络和终端，加上云计算庞大的计算处理能力，使得城市中每个主体都成为一个个神经元，进而构成拥有最高信息处理能力的“群体智慧”，这就是“智慧城市”。

    智慧城市的技术前提，是互联网、物联网和云计算。中国互联网经过十多年的快速发展，超过5亿网民的存在，构成了智慧城市的应用基础。而物联网技术将实现对“物”的数字化，完成城市系统中“人”与“物”的对接。云计算“N对N”的运算模式，也使得计算能力整体得到了大幅提升。这三方面的技术是中国互联网未来的发展方向，也将引领城市化、产业升级和经济转型。

    智慧城市的实现，分为三个步骤：数字化、智能化和智慧化。所谓数字化，就是对城市进行量化的过程。城市系统当中的每一个组成部分：街道、马路、大厦、地下水管道、排污管道、光缆，甚至一个垃圾桶，都需要进行编码，将物理的存在量化为信息数据。智能化，即是在数字化的基础上实现智能管理。比如对所有的地下水管道进行编码后，安放上传感器，在出现漏水等故障时即刻报警给系统，实现实时监测，比等到造成大面积故障再去治理的损失要少很多，并且能够防患于未然。当多个子系统实现智能化后，再打通子系统之间的共享通道，形成整个城市的智慧系统，这就是智慧化，智慧城市也就实现了。